Новости

Рассылка

Правила возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества 

Вернуть непродовольственный товар надлежащего качества можно при одновременном соблюдении следующих условий:

с того момента как был приобретен товар прошло не больше двух недель (без учета дня, когда товар был куплен);
комплектация товара сохранена;
имеется товарный чек (счет).
При соблюдении вышеуказанных условий возможен обмен товара на аналог или же возврат уплаченных за товар денежных средств. 

Правила возврата непродовольственного товара надлежащего качества:

Возврат рассматривается при оформлении заявки  посредством электронной почты, обыкновенной почты, телефонного звонка или при личном обращении в магазин. Иными словами, в любой комфортной для Вас форме; 

Рассмотрение заявки о возврате  товара происходит в течение пяти рабочих дней, но как правило, это происходит быстрее;

Возврат происходит посредством обмена продукта на подобный либо на иной продукт из магазина аналогичной стоимости, при этом услуги доставки товара Продавцу и сумма за доставку обменного товара оплачиваются Покупателем;
Возвращение денег либо обмен продукта производятся после получения возвращаемого товара Продавцом.
В случае если возврат производится из-за ошибки Продавца, затраты по доставке оплачиваются магазином. 

Способы возврата товара:

возврат посыльному в момент получения посылки;
возвращение товара в магазин.

 

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества может быть осуществлен в установленные Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" сроки.

Условия возврата средств:

Возможен возврат наличными лично Вам, либо на карту, или как взаимозачет за иной продукт. 

Транспортные расходы по возврату товара ложатся на магазин. 

 

Категории товаров ненадлежащего качества, которые можно вернуть:

Гейнеры
БЦАА (BCAA)
Предтренировочные комплексы
Жиросжигатели
Креатин
L-Карнитин
Аминокислотные комплексы
Аминокислоты отдельные
Анаболические комплексы
Аргинин
Аксессуары
Бутылки
Глютамин
Джем
Диетические продукты
Для связок и суставов
Изотоники

Красота и здоровье
Для роста волос и бороды 
Травяные чаи 
КЛА (CLA)
Косметика
Мелатонин
Одежда
Перчатки
Подарочные сертификаты
Послетренировочные комплексы
Пробники
Протеиновые батончики
Пустые капсулы
Ремни
Снеки
Соусы
Специальные добавки
Спортивные напитки
Шейкеры
Энергетики

Протеины 
Сывороточные протеины 
Многокомпонентные протеины 
Изоляты протеинов 
Казеиновые протеины 
Яичные протеины 
Соевые протеины 
Вегетарианские протеины 
Говяжьи протеины 
Другие протеины

Витамины
Витаминные комплексы 
Витамины отдельные 
Минералы 
Омега 3 
Коэнзим Q10 
Антиоксиданты

Корейская косметика 
Маски
Альгинатные 
Гидрогелевые 
Ночные 
Очищающие 
Патчи для лица 
Регулярные 
Тканевые 
Патчи для глаз 
Очищение
Мыло 
Гидрофильные масла 
Пенки 
Салфетки 
Пилинг-скатка 
Снятие макияжа 
Кремы 
Сыворотки 
Тонеры/Тоники 
Уход за губами 
Уход за кожей вокруг глаз 
Эссенции 
Эмульсии и лосьоны для лица 
Уход за телом
Лосьоны для тела 
Средства для интимной гигиены 
Универсальные гели 
Уход за руками
Кремы для рук 
Уход за ногтями 
Для волос
Бальзамы и кондиционеры 
Маски для волос 
Спреи 
Шампуни 
Эссенции и сыворотки для волос 
Косметика для бровей 
Подводки 
Туши для ресниц 
Губы
Помады 
Тинты 
Лицо
Консилеры и корректоры 
Пудры 
Хайлайтеры 
Ногти
Средства для снятия лака 
BB кремы 
CC кремы 
Аксессуары 
Солнцезащитные средства 
Пробники 
Улиточная косметика

 и др.

Политика конфиденциальности

 

 

г. Москва                                                                                                                                                  01.01.2017 г.

 

          Настоящая  Политика  конфиденциальности  персональных  данных  (далее - Политика   конфиденциальности)   действует  в  отношении  всей  информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.pittop.ru (далее – Сайт). Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя.

  1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту www.pittop.ru. Сайт www.pittop.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте www.pittop.ru.

 

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

  2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения договоров с Пользователем.

  2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

  2.2.1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

  2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

  2.2.3. Создания учетной записи для использования сервисов Сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

  2.2.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

  2.2.5. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

 

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

 

  3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

  3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

  3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

  3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного договора с Пользователем.

  3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

  3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

  3.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

 

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

 

  4.1. Пользователь обязан:

  4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

  4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

  4.2. Администрация Сайта обязана:

  4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

  4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

  4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

  4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

  5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

  5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

  5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

  5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

 

 

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

  6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

  6.2. Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

  6.3. При недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

  7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

  7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

  7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по тел. 8(800) 770-03-99.

  7.4. Настоящая Политика конфиденциальности размещена на Сайте.